当社はプレイヤーに最高のカジノ環境を提供するために常に努力を続けておりこの業界のトップを目指しています。しかし、この言葉だけを信用される必要はありません。当社はライセンスや認証を取得するために、信頼されるさまざまな機関から厳しいチェックを受け、言葉ではなくこれを証明しています。

英国賭博委員会ライセンス

もしイギリスのプレイヤーにサービスを提供するオンラインゲーム団体が、これらのライセンスをひとつも取得していない場合、この団体は信用できるとはいえません。英国賭博委員会はこのような行き当たりばったりの団体にはライセンスを与えません。この委員会はプレイヤーとプレイヤーの資金が適切に保護されているか厳格にチェックし、当社はこの審査を快く受け入れています。結果として、当社は英国賭博委員会ライセンス(登録番号39430)を取得しています。

当社の英国賭博委員会ライセンスを見る

ジブラルタル政府ライセンス 

ジブラルタルは自治政府を有するイギリスの海外領土で、欧州連合および経済協力開発機構のメンバーということがジブラルタルにも当てはまります。32Redオンラインカジノはイギリスおよび欧州連合の規範に合致し、イギリスと密接なつながりを持つ名声の高い法域で許可をうけていることを誇りとしています。 ジブラルタルについての更なる情報は政府のウェブサイト www.gibraltar.gov.gi/new/remote-gamblingをご覧ください。 当社はジブラルタルゲーム規定(ライセンス番号:019)でライセンスを初めに取得したオンラインカジノのひとつです。

eCOGRA認定

eCOGRA(イーコグラ)と呼ばれる独立監査機関が当カジノのゲームが実際にランダムかどうかを認証するために、当社のゲームを毎月ランダムナンバージェネレイターで試しています。他の審査とともに、毎月ペイアウト率を調査しそれが受け入れられるレベル内にあるかどうかを確認します。監査の最後には当社のゲームが公平で当社への入金が安全であり、また信頼できるという証明書が発行されます。

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ロンドン証券取引所上場

カジノがロンドン証券取引所に上場するためには、一定レベルの透明性を実証しなければなりません。また別の監査機関によって当社が規制を守っているかも審査されます。もちろん我々には何の問題もありません。

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ミステリーショッパー(覆面調査):32Redトップレイト

32Redカジノのプレイヤーエクスペリエンスチームは常にプレイヤーに最高のカスタマーサービスを提供することを心がけています。チームは厳しくトレーニングされており、365日24時間体制で待機しています。この分野での当社の成功は、ベストオンラインカジノ賞や過去10年間で最優秀・最高のカジノ賞を含むさまざまな賞に貢献しています。これらの賞にはサポートチームの質や決済スピード、信頼性など更に多くの要因が考慮に入れられているので、当社はこれらの賞を受賞でき大変光栄に思います。しかし、どうやって当社のカスタマーサービスのクオリティを他のオンラインカジノと比べるのでしょうか?最新の独立機関からのレポートでそれを知ることができます。

32RedはeTruvianコンサルティングによって請け負われた独立したカジノサポートクオリティ監査機関により監査されました。この監査機関はゲーム業界の大企業16社を調査しましました。この調査方法とは、ミステリーショッパーを利用しオンラインカジノプレイヤーがアシスタントを必要とするさまざまな典型的場面で匿名のデータを集めるという方法です。 この結果、32Redは総合評価8.8/10でチャートのトップに立ちました。当社のプレイヤーサポートチームからの回答は彼らの商品に対する知識や適時性が認められ、また、William Hill, Ladbrokes, 888やBet365などの競合会社をはるか遠く突き放しました。eTruvian のプロジェクトを率いるDavid Colemanは以下のようにコメントしてます。

「監査結果は32Redのマネージメントチームや最前線で働く社員共、プレイヤーを第一にすることを固く信じ、その責務を果たしていることを示しています。32Redはどうしてトップに立つ価値があるのか、どうして過去10年間さまざまな賞を受賞したのかを再び証明しています。」 32Redにとってカスタマーサービスは全ての中心となる部分で、お客様の声を大切にし、お客様のために最善の努力をしているということがその証となっています。当社は「second to none(誰にも負けない)」プレイヤーエクスペリエンスをお届けすることに焦点を当てており、この細部への気配りには十分な価値があります。32Redは公式にこの業界で最高のサポートを提供しています。どうして他でプレイするのでしょうか?

2013年2期の全レポートを見る

2013年3期の全レポートを見る

受賞歴

当カジノが一番大切にしている評価はプレイヤーの皆様からのものです。

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